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Las empresas y organizaciones son cada vez más conscientes de la necesidad de adaptarse a las necesidades de la sociedad como conjunto, así como de la importancia de tener un comportamiento socialmente responsable con ella y el medio ambiente.
En el caso de Solera, esto se hizo patente en una de las últimas auditorías que realizó la empresa. La empresa debía pasar la auditoría para seguir realizando sus actividades comerciales con un nuevo cliente, por ello sorprendió que, a pesar de no tener implantado en aquel entonces ningún tipo de sistema que llevara el control de RSC en la empresa, Solera consiguiera aprobar la auditoría con un 98%, gracias a la cantidad de actividades que desde su creación se vienen realizando.
En relación a ello, entrevistamos a Antonio Moya, director del Departamento técnico y calidad, y Andrés Mondejar, técnico de Departamento de calidad y medio ambiente, respecto a las últimas acciones de Responsabilidad Social Corporativa llevadas a cabo por Solera.
¿Cuál es la misión de Solera a la hora de alinearse con los objetivos de Responsabilidad Social Corporativa (RSC)? ¿Y sus valores corporativos?
La misión de Solera es el suministro de material eléctrico para baja tensión al mercado nacional e internacional, obteniendo la rentabilidad necesaria para crecer de forma sostenible, con el menor impacto posible en el medio ambiente y orientada a superar las expectativas de nuestros clientes, proveedores, Administración, empleados y la sociedad en general.
Nuestros valores corporativos son:
El respeto al medioambiente, el espíritu de equipo, la solidez, la creatividad, la innovación, el compromiso, la visión de futuro, la transparencia, la generosidad, la honestidad, la responsabilidad social, la mejora continua, la sostenibilidad, el desarrollo, la ética, la coherencia, el equilibrio, la comunicación y la eficiencia.
¿Quiénes sois los responsables de implantar medidas referentes a RSC en la empresa?
En Solera hemos contratado a una persona para ocupar el puesto de responsable de RRHH y ésta será la que implante y desarrolle el sistema de RSC en la empresa. Al mismo tiempo, se integrará en nuestro sistema de gestión integrado.
¿Qué persigue Solera a la hora de implantar estas medidas?
Siempre nos ha parecido curioso el deber hacer ciertos procesos para certificar que cuidamos a las personas, que nuestras instalaciones están en correcto estado… puesto que desde Solera pensamos que es algo que debe estar intrínseco en la organización.
Es por ello que desde Solera tratamos de ser una mejor empresa cumpliendo con nuestra misión y llegando a alcanzar los compromisos adquiridos y al mismo tiempo haciendo que nos ayude a ser más rentables.
¿Qué mejoras habéis implantado en términos de RSC en los últimos tiempos?
- Para conocer las inquietudes de nuestros trabajadores en este aspecto, se realizó una encuesta personal.
- Desarrollo de un plan de igualdad de trato y oportunidades entre mujeres y hombres (creación del comité de igualdad).
- Poner los recursos necesarios para la implantación del sistema completo de RSC en la empresa (nuevo responsable de RRHH).
- Se está haciendo formación para los mandos intermedios sobre inteligencia emocional.
- Hay en marcha una acción de mejora de medioambiente para la reducción del uso del plástico en las gestiones diarias y domésticas de la empresa.
- Estamos en proceso de una instalación fotovoltaica en el tejado de la empresa con el objetivo de aumentar el consumo de energías renovables.
¿Qué pensáis conseguir con la implantación de este sistema de RSC?
Con la implantación del sistema de RSC en la empresa, se crearán indicadores que podrán medir la productividad y otros parámetros en relación con las mejoras en RSC.
¿Cuáles son los próximos objetivos que se plantea SOLERA en términos de RSC?
La implantación completa del sistema de RSC en la empresa, con el objetivo final de su certificación por parte de Aenor u otra entidad de certificación.
¿Está desarrollando actualmente SOLERA alguna tendencia que esté produciendo algún cambio en la industria?
En España somos unas de las primeras organizaciones en implantar el proceso de fabricación de doble inyección de plásticos. Técnicamente, consideramos que este proceso es muy importante, porque permite la creación de productos que mejoren la eficiencia energética y, por ende, optimizan el consumo de energías y recursos.
¿Qué regulación rige vuestra actividad?
- El Convenio colectivo de trabajo del sector de industrias transformadoras de plástico de la provincia de Valencia, para los años 2019, 2020 y 2021.
- Directivas europeas relacionadas con el material eléctrico en cuanto a seguridad industrial, medioambiente y prevención de riesgos laborales.
- Reglamento electrotécnico para baja tensión y normas de producto.
Hay empresas a las que directamente no les afecta o no guardan ningún tipo de interés en RSC, ¿en qué dirías que se diferencia SOLERA? ¿Desarrolláis alguna actividad relacionada con RSC que os haga diferentes de vuestros competidores?
Solera apuesta por conocer y satisfacer las necesidades de nuestras partes interesadas (clientes, proveedores, trabajadores, administración, sociedad, etc.) y, en la medida de lo posible, satisfacerlas.
En algunos casos para poder ofertar a clientes es necesario pasar auditorias de RSC con puntuación elevada, las empresas que no lo hacen se limitan a sí mismas y se colocan en una posición de desventaja frente a sus competidores.
Para finalizar, cómo valorarías el compromiso de vuestros empleados con la RSC de SOLERA.
Hace unos años, hicimos una encuesta personal para conocer las inquietudes de cada trabajador respecto de varios aspectos importantes tales como, relación con el responsable de cada departamento, capacitación y desarrollo, comunicación, libertad de asociación, satisfacción, motivación, discriminación, acoso, abuso, seguridad y salud, etc.
Después de analizar los datos obtenidos en las encuestas, se realizaron algunas reuniones entre trabajadores y responsables para la aclaración de dudas, incidencias, inquietudes, etc. Asimismo, y gracias a la implantación del sistema de mejora continua Lean Manufacturing y Lean Management se ha mejorado la comunicación entre los trabajadores y los diferentes niveles de la empresa, así como la puesta en marcha de herramientas tales como las reuniones TOP, con las que se consigue que haya un feedback entre trabajadores y responsables respecto de sus sugerencias, incidencias, solicitudes, inquietudes, etc.
Consideramos que el personal de Solera se siente integrado en la empresa, en el quehacer diario, involucrado en las decisiones que se toman en sus departamentos o secciones, etc., con lo que conseguimos el compromiso necesario para seguir avanzando y mejorando como empresa.
Antonio Moya y Andrés Mondejar