Entretien Département des finances et des ressources humaines

Nous rencontrons Felipe Botias, directeur du service financier et des ressources humaines chez Solera, à propos de l’activité quotidienne de son service :

Actuellement, qui compose votre service ?

Actuellement, le service compte trois personnes, deux collègues qui s’occupent de tâches de diverse nature, et moi-même.

Vers la mi-novembre, nous avons prévu d’accueillir une quatrième personne qui se chargera directement du service des ressources humaines de Solera.

Actuellement, nous effectuons des tâches liées aux ressources humaines, mais nous souhaitons créer un service indépendant de celui des finances.

 

Que pouvez-nous nous dire à propos des personnes qui travaillent dans ce service ?

• Cela fait plus de 35 ans qu’Isabel Gómez est avec nous. Elle se charge d’administrer tout ce qui est en lien avec le service des ressources humaines.
• Cela fait un an et demi que Victor Botias est entré dans l’entreprise pour s’occuper de la gestion de la comptabilité.

Ces deux personnes sont très impliquées dans leurs fonctions, à l’image des autres services de l’entreprise au niveau de l’esprit de camaraderie et du travail en équipe.

 

Selon vous, quel est l’objectif de ce service? 

Dans le service des finances, notre principal objectif est de fournir les ressources et les flux de trésorerie qui assurent les obligations de paiement, la couverture des besoins immédiats et le financement en général.

En ce qui concerne le service des ressources humaines, nous nous chargeons de tâches plus administratives, par exemple, le traitement des documents liés aux arrêts maladie, aux accidents…

La personne qui intégrera notre équipe en novembre (Cristina Peñalver) aura pour mission de faire le lien entre le travailleur et l’entreprise en elle-même.

En tant que telle, cette fonction est actuellement assurée par chaque responsable de son propre service.

 

Et quelles sont les fonctions effectuées?

Nos fonctions quotidiennes sont les suivantes :

• La coordination avec les autres services par le biais de la préparation de budgets qui s’ajustent à la réalité, et leur suivi ultérieur.
• La négociation avec des organismes financiers.
• Le paiement des créanciers.
• Le paiement des débiteurs.
• L’analyse des risques pour les clients.
• La gestion administrative du personnel. (Reprise du travail et arrêt maladie des travailleurs, contrats, salaires, sécurité sociale, sanctions, contrôle horaire, contrôle des arrêts maladie, accidents du travail…)

 Selon vous, qu’est-ce qui ressort de votre quotidien chez Solera ?

Le professionnalisme et le travail en équipe. En règle générale, nous faisons le nécessaire pour tenir compte de toutes les tâches quotidiennes, pour une meilleure prise de décisions.

 

Quelles sont les dernières avancées qui vous semblent les plus importantes en matière de RH et de finances dans l’entreprise ?

En ce qui concerne les RH, ce sont des projets plutôt que des avancées :

• Nous suivons actuellement des processus d’élaboration destinés à mettre en œuvre un plan d’égalité.
• D’autre part, nous avons créé un portail de l’employé. Il s’agit d’un site intranet qui permet aux employés d’avoir à disposition toutes les informations relatives aux contrats, aux salaires, aux communications, etc. Un portail dans lequel l’entreprise téléchargera tout type de fichiers en lien avec ces différents aspects.

Fiches de salaire, certificats de déclaration, dossiers de bienvenue et tout autre type de documents passent par ce site.

En ce qui concerne le service financier :

• La mise en place d’un système de recouvrement des factures, qui sont surveillés de A à Z, de leur émission jusqu’au recouvrement.
• La digitalisation de tout le flux d’achats.

 

À quoi êtes-vous parvenus jusqu’à présent, et quels en sont les bénéfices pour nos clients ?

Ici, nous demeurons en ligne avec la mission de l’entreprise, qui se résume principalement à la satisfaction de nos clients.

Dans notre service, nous travaillons afin que les autres services de l’entreprise, surtout ceux qui sont très orientés sur le client, notamment le service commercial, puissent avoir une meilleure vision en temps réel.

Au niveau interne, nous faisons le nécessaire pour que les commerciaux aient les informations relatives au client de la manière la plus rapide et fiable possible, pour la prise de décisions.

 

Dites-nous-en davantage sur vos projets actuels.

Ce sont des projets généraux qui concernent toute l’entreprise. Par exemple :

• L’amélioration continue et constante des processus dans tous les services de l’entreprise.
• L’adaptation à l’industrie 4.0
• La digitalisation des processus.
• L’implantation de Lean Manufacturing, de Lean Management et de la cybersécurité.

Si nous devions parler du service financier, notre projet actuel et principal est la digitalisation de tout le flux d’achats.

 

Qu’espérez-vous obtenir dans l’avenir ?

Nous souhaitons continuer à vous développer et à conserver la confiance que nos clients ont placée en nous.

Selon vous, quelle est la clé du succès de votre service ?

La capacité de travail de toutes les personnes qui composent le service, la bonne communication, l’esprit de camaraderie et notre alignement avec les autres services de l’entreprise.

Mais s’il fallait insister sur un point, c’est avoir une communication fluide avec les autres services, c’est le plus important pour nous.

Felipe Botias,

Directeur des finances et des ressources humaines