L’impact de Solera sur la société

Les entreprises et les organisations prennent conscience de manière croissante de la nécessité de s’adapter aux besoins de la société dans son ensemble, tout comme de l’importance d’avoir un bon comportement socialement responsable avec celle-ci et l’environnement.

En ce qui concerne Solera, c’est devenu évident suite à l’un des derniers audits effectués par l’entreprise. Cette dernière devait passer l’audit afin de pouvoir poursuivre ses activités commerciales avec un nouveau client. Solera a surpris tout le monde, car, malgré le fait qu’elle n’avait implanté aucun type de système de contrôle de la RSE dans l’entreprise, elle a réussi son audit à 98 %, grâce à la somme d’activités que Solera a réalisées depuis sa création.

Dans cette optique, nous avons rencontré Antonio Moya, directeur du service technique et qualité, et Andrés Mondejar, technicien du service qualité et environnement, par rapport aux dernières actions de RSE menées par Solera.

 

Quelle est la mission de Solera lorsqu’il est nécessaire de s’aligner avec les objectifs de la responsabilité sociale d’entreprise (RSE) ? Et ses valeurs d’entreprise ?

 

La mission de Solera est l’approvisionnement de matériel électrique basse tension destiné au marché national et international. Pour ce faire, il est nécessaire d’obtenir la rentabilité qui permet de se développer de manière durable, avec un impact environnemental le plus faible possible et en tentant de dépasser les attentes des clients, des fournisseurs, de l’administration, des employés et de la société en général.

Nos valeurs d’entreprise sont :

Le respect de l’environnement, l’esprit d’équipe, la solidité, la créativité, l’innovation, l’engagement, la vision d’avenir, la transparence, la générosité, l’honnêteté, la responsabilité sociale, l’amélioration continue, la durabilité, le développement, l’éthique, la cohérence, l’équilibre, la communication et l’efficacité.

Qui sont les responsables de la mise en œuvre des mesures liées à la RSE ?

Solera a engagé une personne pour occuper les fonctions de responsable des RH, et c’est celle-ci qui mettra en œuvre et développera le système de RSE. Et elle fera également partie de notre système de gestion intégré.

 

Quel est l’objectif poursuivi par Solera par rapport à la mise en œuvre de ces mesures ?

 

Il nous a toujours semblé curieux de devoir effectuer certains processus dont le but est de certifier que nous prenons soin des personnes, que nos installations sont en bon état… puisque chez Solera, nous pensons qu’il s’agit d’un aspect intrinsèque de l’entreprise.

C’est la raison pour laquelle Solera met tout en œuvre pour s’améliorer en s’acquittant de sa mission et en parvenant à respecter les engagements pris, tout en nous aidant à être plus rentables.

Quelles améliorations avez-vous mises en œuvre en matière de RSE au cours de ces dernières années ?

• Pour connaître les inquiétudes de nos travailleurs concernant ce point, nous avons effectué un sondage.
• Développement d’un plan d’égalité de comportement et des chances entre femmes et hommes (création du comité d’égalité).
• Offrir les ressources nécessaires pour la mise en œuvre du système complet de RSE dans l’entreprise (nouveau responsable RH).
• Les cadres intermédiaires suivent actuellement une formation sur l'intelligence émotionnelle.
• Une action d’amélioration de l’environnement est en cours afin de réduire l’utilisation du plastique dans les tâches quotidiennes et domestiques de l’entreprise.
• Les toits de l’entreprise font l’objet d’une installation photovoltaïque, afin d’augmenter la part de consommation d’énergies renouvelables.

Qu’espérez-vous obtenir à travers la mise en place de ce système de RSE ?

Cette mise en place du système de RSE va permettre de créer des indicateurs qui mesureront la productivité et d’autres paramètres en lien avec les améliorations en matière de RSE.

 

Quels sont les prochains objectifs visés par SOLERA en matière de RSE ?

La mise en œuvre complète du système de RSE dans l’entreprise, avec pour objectif final sa certification Aenor ou d’un autre organisme de certification.

 

SOLERA suit-elle actuellement une tendance qui produit des modifications dans l’industrie ?

 

En Espagne, nous faisons partie des premières entreprises à mettre en œuvre le processus de fabrication de plastique à double injection. D’un point de vue technique, nous considérons que ce processus est très important, car il permet la création de produits qui améliorent l’efficacité énergétique, et qui vont, par conséquent, optimiser la consommation d’énergie et de ressources.

 

À quelle réglementation est soumise votre activité ?

 

• À la Convention collective du travail pour le secteur des industries de transformation du plastique de la province de Valencia (Espagne), pour 2019, 2020 et 2021.
• Aux directives européennes relatives au matériel électrique en ce qui concerne la sécurité industrielle, l’environnement et la prévention des risques liés au travail.
• Au règlement électrotechnique basse tension et aux normes de produits.

Certaines entreprises ne semblent pas directement concernées ou ne semblent montrer aucun intérêt par la RSE. Quelle est la différence par rapport à SOLERA ? Effectuez-vous des activités en lien avec la RSE qui marquent la différence avec la concurrence?

Solera a opté pour connaître et répondre aux besoins des parties intéressées, c’est-à-dire nos clients, nos fournisseurs, nos travailleurs, l’administration, la société, etc.) et, dans la mesure du possible, les satisfaire.

Dans certains cas, afin de pouvoir répondre à la demande des clients, il est nécessaire de passer des audits de RSE et d’obtenir un score élevé. Les entreprises qui ne le font pas s’imposent des limites et se placent dans une position désavantageuse par rapport à leurs concurrents.

 

Pour finir, quel est votre point de vue sur l’engagement de vos employés vis-à-vis de la RSE de SOLERA ?

Nous avons réalisé il y a quelques années une enquête personnelle afin de connaître les inquiétudes de chaque travailleur par rapport à plusieurs aspects importants, par exemple, les relations avec le responsable de chaque service, la formation et le développement, la communication, la liberté d’association, la satisfaction, la motivation, la discrimination, le harcèlement, les abus, la sécurité et la santé, etc.

Après avoir analysé les informations obtenues lors des sondages, travailleurs et responsables se sont réunis afin d’éclaircir les doutes, les incidents, les inquiétudes, etc. D’autre part, et grâce à la mise en œuvre du système d’amélioration continue Lean Manufacturing y Lean Management, la communication entre travailleurs et différents niveaux de l’entreprise s’est améliorée, et elle a également permis la mise en place d’outils comme les réunions TOP, qui permettent d’obtenir un retour entre travailleurs et responsables par rapport aux suggestions, incidents, demandes, inquiétudes, etc.

Notre but est que le personnel de Solera se sente intégré à l’entreprise, dans le travail quotidien, se sente impliqué dans les décisions prises dans leurs services ou sections, etc. C’est ce qui nous permet d’obtenir l’engagement nécessaire pour continuer à avancer et à nous améliorer en tant qu’entreprise.

 

Antonio Moya et Andrés Mondejar